Dodacia lehota: Tovar zasielame prostredníctvom slovenskej pošty, alebo na požiadanie kurierom. Tovar Vám bude doručený obvykle do 1-3 pracovných dní cez Slovenskú poštu, pri  objednávke došlej do 11hod. cez kuriérnu službu UPS balík odošleme ešte v ten istý deň a doručenie je na druhý deň.

Pokiaľ požadovaný tovar nie je k dispozícií, alebo sa počas tejto doby vyskytnú nepredvídané problémy, budeme Vás informovať na kontaktnú adresu resp. telefónne číslo uvedené pri objednávke, alebo formou mailu.

Prepravné, balné a platobné podmienky: Tovar zašleme na dobierku cez Slovenskú poštu, riadne zabalený a poistený, platíte až pri preberaní balíka. K cene tovaru pripočítame prepravné v závislosti od jeho hmotnosti a hodnoty. Cez Slovensku je účtovaná dobierka s poisteným balíkom 4EUR /120,50 SKK. Za tovar doručovaný kuriérom (expresnou službou-kuriér UPS Vám oznámi telefonicky doručenie balíka) zaplatíte prepravné  6EUR/ 180,76SKK. Doručená faktúra slúži, ako záručný list a dodací list.

Upozornenie: Akcie sa nekombinujú. Pokial Vám bude na tovar poskytnutá zľava, nedostávate reklamný predmet zdarma.

Zrušenie nákupu: Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte právo nám ho podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ pre konkrétny výrobok nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predĺžená.
Výrobok nám zašlite poštou, ako doporučenú zásielku na adresu EshopBN,Slavomír Šiška, Žitná 1483/2 ,Bánovce nad Bebravou,957 04. Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme.
Dbajte, prosím, na to, aby ste výrobok vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. Zároveň Vás prosíme, aby ste k tovaru priložili faktúru, alebo jej kópiu, prípadne aspoň uviedli jej číslo, Vaše meno a adresu. Boli by sme radi, keby ste nám napísali, z akého dôvodu Vám výrobok nevyhovuje (nie je to, ale podmienkou pre vrátenie peňazí).
V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za výrobok Vám obratom vrátime poštovou poukážkou. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Upozornenie! Nie je možné odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo určený osobitne pre jedného spotrebiteľa.

Reklamácie: Vyššieuvedený postup platí aj v prípade, že reklamujete chybný alebo poškodený tovar. V tomto prípade je však nevyhnutné uviesť druh poškodenia.

EshopBN.sk zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci. Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne oznámil chyby, ktoré tovar má resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje, v súlade s Občianskym zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci). Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odovzdať EshopBN kompletný, nepoškodený a v originálnom balení.

Ak ide o chybu, ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol užívať ako bezchybný, má spotrebiteľ právo na výmenu tovaru. EshopBN nezodpovedá za chyby tovaru, na ktorý bola poskytnutá zľava a kupujúci bol pri predaji na chybu upozornený.

Škody vzniknuté počas dopravy: EshopBN zodpovedá za škody vzniknuté na tovare počas dopravy k Vám.

Záruka:
Na nami zasielaný tovar poskytujeme 2-ročnú záruku na výrobné chyby. V tomto prípade slúži faktúra zároveň, ako doklad o záručnej lehote. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji na telefonickú, e-mailovú alebo internetovú objednávku sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar od kuriéra.

Upozornenie! Zásielku, ktorá javí známky poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácii poškodeného tovaru.

Pokial ste od nás dostali informačný mail "VAšA OBJEDNÁVKA BOLA ODOSLANÁ" a nebola doručená v termíne do max. 3 dní, napíšte, alebo zavolajte nám, dáme Vám číslo podacieho lístka, aby ste si následne podla neho mohli balík na pošte dohladať.

Žiadny balík sa nám za celú dobu našej činnosti nestratil, čas od času sa však stane, že Vám z pošty zabudnú dať oznámenie o obdržaní balíka.

Pri objednávke cez kuriérnu službu UPS musí byť balík doručenýdo 24hod.